Chính sách và Quy trình

Chính sách hoàn tiền

Gitiho cam kết hoàn tiền trong trường hợp khách hàng không hài lòng về khóa học của Gitiho với các điều kiện sau:
1. Điều kiện được xét hoàn tiền
    Học viên gửi mail thông báo hoàn tiền tới [email protected]
    Thời gian gửi yêu cầu hoàn tiền không quá 365 ngày kể từ ngày thanh toán.
    Thời lượng học chưa quá 20% tổng lượng bài học trong khóa học
    KH là người chuyển nhầm hoặc chuyển thừa tiền so với giá của khóa học, dịch vụ
2. Trường hợp không được xét hoàn tiền
    Là những trường hợp nằm ngoài mục 1. Điều kiện được xét hoàn tiền

Quy trình hoàn tiền

Tiêu đề: Đề nghị hoàn trả học phí Nội dung mail gồm: Họ tên học viên: Số điện thoại đăng ký học: Email đăng ký học: Khóa học đã đăng ký: Lý do muốn hoàn trả học phí: Thông tin nhận tiền hoàn trả học phí (Chủ tài khoản, Số tài khoản Ngân hàng, Chi nhánh)
    Sau khi nhận được email, Gitiho xem xét các điều kiện hoàn tiền và sẽ thông báo lại cho khách hàng thời gian hoàn tiền cũng như số tiền hoàn cụ thể.
Lưu ý:
    Để đảm bảo tính bảo mật cho khách hàng khi hoàn tiền cũng như không xảy ra những tranh chấp không đáng có, Gitiho sẽ tiến hành xác thực thông tin của quý khách hàng như sau:
      Khách hàng cần dùng Email đã đăng ký khóa học với Gitiho để gửi thông tin yêu cầu hoàn tiền.
      Tên khóa học yêu cầu hoàn tiền, Email đăng ký trên hệ thống phải trùng khớp nhau.
      Thông tin Khách hàng cung cấp để nhận lại tiền hoàn phải trùng với thông tin Khách hàng đã dùng để thanh toán học phí đến Gitiho.
      Trong trường hợp quý khách không sử dụng email để đăng ký ban đầu để gửi thông báo tới Gitiho, vui lòng liên hệ với nhân viên tổng đài để được hướng dẫn thêm.
-----Trường hợp thông tin cung cấp trong bài viết chưa giải quyết được vướng mắc của bạn, vui lòng để lại thông tin liên lạc qua email: [email protected] Gitiho sẽ sớm liên hệ đến bạn -----
Last modified 1mo ago