> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.gitiho.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.gitiho.com/chinh-sach-va-quy-trinh-1.md).

# Chính sách và Quy trình

Trong trường hợp học viên có nhu cầu đổi khóa học, vui lòng gửi mail tới ***<hotro@gitiho.com>*** cung cấp đầy đủ thông tin học viên cùng lý do đổi khóa học.\
\
**Lưu ý điều kiện đổi khóa học:** \
\
\- Chưa  vượt quá 10 ngày kể từ ngày thanh toán

\- Học viên chưa học quá 20% thời lượng khóa học\
\
\- Học viên sẽ cần đóng bù phần chênh lệch nếu khóa học mới có giá trị cao hơn khóa học đang có.

\- Mỗi khóa học chỉ được đổi 1 lần duy nhất.

\- Khi đã thực hiện đổi khóa học thì sẽ không được hoàn học phí khóa đó nữa.\
\
Bộ phận chăm sóc khách hàng của Gitiho sau khi nhận được yêu cầu của học viên gửi tới ***<hotro@gitiho.com>***, sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin và tiến hành đổi cho học viên khi ***đủ điều kiện áp dụng***.\
\
\
***-----Trường hợp thông tin cung cấp trong bài viết chưa giải quyết được vướng mắc của bạn, vui lòng để lại thông tin liên lạc qua email: <Hotro@gitiho.com>. Gitiho sẽ sớm liên hệ đến bạn -----***